يوفر التطبيق لعملاء ايجكس المزيد من الراحة والتحكم، حيث يمكنهم تحديث بياناتهم الشخصية وتفاصيل التوصيل، بما في ذلك تحديث أو تغيير عنوان التوصيل. بالإضافة إلى تتبع الشحنات، يمكن لمستخدمي التطبيق أيضاً تحديد موقع أقرب مركز خدمة ايجكس والاستفادة من أدوات تواصل متطورة للتفاعل مع فريق دعم العملاء عبر هواتفهم الذكية.

وفي هذا السياق، قال شانفاز محمد، رئيس قسم التكنولوجيا في شركة ايجكس: ”يضع تطبيق ايجكس معياراً جديداً في قطاع الشحن السريع والتجارة الإلكترونية في المنطقة بفضل ميزة التتبع المباشر المبتكرة. تُعد هذه الميزة عاملاً فارقًا في مرحلة التوصيل الأخيرة، حيث يستطيع عملاؤنا تتبع شحناتهم بشكل مباشر، ومراقبة تقدمها، وتلقي تحديثات مستمرة، وتخصيص تفضيلات التوصيل. ومع هذه الميزات، يمكن لعملاء ايجكس الاستمتاع بخدمة شخصية وموثوقة تبقيهم على اطلاع وتحكم في كل خطوة من خطوات رحلة التوصيل.“

يعد تطبيق ايجكس جزءًا من استراتيجية التحول الرقمي التي تتبعها الشركة، والتي تشمل إطلاق شبكة التشغيل الخاصة بها (AONE)، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة التي تهدف إلى تبسيط العمليات اللوجستية وتحسين جودة الخدمة. ولا شك في أن هذه الابتكارات تجعل ايجكس رائدة في قطاع الخدمات اللوجستية في الشرق الأوسط، حيث تقدم حلولاً مرنة تركز على تلبية احتياجات الشحن والتوصيل الفريدة في المنطقة.

من خلال هذه الأداة الرقمية الجديدة، تواصل ايجكس سدّ الفجوة بين التكنولوجيا المتطورة والخدمة الاستثنائية للعملاء، مما يعزز سمعتها كشريك لوجستي متقدم. أصبح التطبيق متاحاً الآن للتنزيل في المملكة العربية السعودية، لتقديم تجربة أكثر راحة وشفافية للعملاء.